Politique de Confidentialité de Studio Lumière

Chez Studio Lumière, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

• Informations d'Identification Personnelle (IIP) : Nom, adresse e-mail, num√©ro de t√©l√©phone, adresse postale, informations de paiement (crypt√©es), et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de la r√©servation d'un studio, de l'inscription √† notre newsletter, ou en nous contactant directement.
• Donn√©es de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visit√©es, temps pass√© sur notre site, donn√©es de localisation approximatives, et autres donn√©es analytiques collect√©es via des cookies et des technologies similaires.
• Informations Relatives aux Photos et Projets : Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter et stocker les photos et les d√©tails des projets que vous r√©alisez dans nos studios, uniquement avec votre consentement explicite et pour la dur√©e n√©cessaire √† la r√©alisation du projet ou √† des fins d'archivage convenues.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture des Services : G√©rer vos r√©servations de studio, traiter vos paiements, vous fournir une assistance client personnalis√©e, et r√©pondre √† vos demandes.
• Am√©lioration de Nos Services : Analyser les donn√©es de navigation pour optimiser notre site web, am√©liorer l'exp√©rience utilisateur, et adapter nos offres aux besoins de nos clients.
• Communication Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, et des informations sur nos nouveaux studios et services. Vous pouvez vous d√©sinscrire √† tout moment via le lien de d√©sinscription inclus dans chaque e-mail.
• Conformit√© L√©gale : Respecter nos obligations l√©gales et r√©glementaires, r√©pondre aux demandes des autorit√©s comp√©tentes, et pr√©venir la fraude.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de Services : Des entreprises qui nous aident √† fournir nos services, telles que les processeurs de paiement (Stripe, PayPal), les fournisseurs d'h√©bergement web, les services d'envoi d'e-mails (Mailchimp), et les entreprises d'analyse de donn√©es. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils prot√®gent vos informations conform√©ment √† cette politique et aux lois applicables.
• Partenaires Commerciaux : Dans le cadre de collaborations sp√©cifiques, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux, toujours avec votre consentement pr√©alable et dans le respect de vos droits.
• Autorit√©s L√©gales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorit√©s comp√©tentes pour r√©pondre √† une assignation √† compara√Ætre, une ordonnance judiciaire, ou toute autre demande l√©gale.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des donn√©es : Utilisation du protocole SSL/TLS pour s√©curiser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
• Protection physique : Contr√¥le d'acc√®s physique √† nos locaux et √† nos centres de donn√©es.
• Gestion des acc√®s : Restriction de l'acc√®s aux informations personnelles aux employ√©s et prestataires de services qui ont besoin d'y acc√©der pour effectuer leur travail.
• Audits de s√©curit√© : R√©alisation r√©guli√®re d'audits de s√©curit√© pour √©valuer et am√©liorer nos mesures de protection.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue. En général, nous conservons les informations relatives aux réservations de studio pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et au respect de nos obligations légales (par exemple, les obligations fiscales). Les données de navigation sont conservées pendant une période limitée, conformément à notre politique de cookies.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'acc√®s : Vous avez le droit de demander l'acc√®s aux informations personnelles que nous d√©tenons √† votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incompl√®te.
• Droit √† l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les informations ne sont plus n√©cessaires aux fins pour lesquelles elles ont √©t√© collect√©es).
• Droit √† la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
• Droit √† la portabilit√© des donn√©es : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structur√©, couramment utilis√© et lisible par machine, et de les transmettre √† un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement √† des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donn√© votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement √† tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter √† l'adresse suivante : [email protected] . Nous r√©pondrons √† votre demande dans un d√©lai raisonnable et conform√©ment aux lois applicables.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (balises web, pixels invisibles) pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies .

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Studio Lumière
12 Rue des Capucins
69001 Lyon, France
Téléphone: 04 72 00 00 00
Email: [email protected]
Responsable de la protection des donn√©es: Isabelle Durand, [email protected]

Nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience sécurisée et transparente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.